最高レベルの清浄度のクリーンルームで全数検査を行っています。

インタビュアー アイライナーについて簡単に教えてください。

狩野様 アイライナーは目元をくっきりと強調したり、目を大きく見せる効果を高める化粧品です。さまざまなタイプがありますが、当社では世界に先駆けてカーボンブラックを用いた漆黒の「リキッド＋ペン型」アイライナーを開発しました。

インタビュアー 「リキッド＋ペン型」のメリットは、どのようなことですか？

狩野様 キャップを開ければすぐに使用できますので、化粧ポーチに入れて持ち運び、化粧直しのときにスピーディに簡単にお使いいただくことができます。

インタビュアー かなり繊細な商品のようにお見受けします。

狩野様 特に繊細な目の周辺にお使いいただくアイテムなので、お客様に安心してお使いいただくことが最優先です。そのために、ISO14644-1に規定された品質レベルの清浄度のクリーンルームで製造していますが、これはこの業界でトップの管理水準だと自負しています。

インタビュアー 商品を全数検査されているそうですね。

狩野様 そうです。抜き取り検査ではなく、全数検査を行っています。我々は一日に何本もの商品をつくっていますが、それぞれのお客様にとっては大切な1本ですので、1本1本ていねいに検査して、世界中のメジャーブランドにOEM供給しています。
また、商品の構造上、独自のノウハウで処方の開発と合わせて容器の開発まで一貫して行っています。例えば飛行機で運搬しても気圧の変化を受けない容器を開発してきました。

Ａ＆Ｄさんの現地校正サービスは信頼できて効率的。数台ある他社製の計量機器も合わせて、全部Ａ＆Ｄさんにおまかせしています。

インタビュアー 繊細に、ていねいにつくる商品なので、計量機器の責任も重いですね。

狩野様 Ａ＆Ｄさんの天びん・はかりは精度が確かなので、ずっと以前から原料・処方・配合など製造ラインの要所で、スタッフが安心して使っています。計量機器の選定理由は製品に対する信頼です。本社研究所と八潮工場を合わせて約60台使っています。

インタビュアー ありがとうございます。Ａ＆Ｄの現地校正サービスもご利用いただいていますね。

狩野様 製品の品質を信頼していますので、校正の品質も信頼できると認識しています。当社はISO22716（化粧品GMP）の定期監査を受けていますので、天びん・はかりのトレースが必要です。
毎年、JCSS校正認定事業者のＡ＆Ｄさんに校正していただくだけではなく、毎日、使用前点検を行っています。お客様に使ってよかったと思っていただくために、“ものづくり”をする会社にとっては、校正と点検は『やって当たり前』ですね。

インタビュアー 計量機器の現地校正サービスをご利用になった感想をお聞かせください。

狩野様 とても効率的です。校正を受ける当日まで機器を使うことができることが最大のメリットですね。持って行かれると仕事になりませんので。
機器を梱包して送る手間もなく、輸送事故による故障のリスクもありません。また、実際に機器を使っている現場の環境に合わせた校正をしていただけるので安心です。

サステナブルな社会をつくるための一助になれるよう、取り組みを強化しています。

インタビュアー 今後に向けた抱負をお聞かせください。

狩野様 最近はサステナブルな社会をつくるという全世界的な取り組みが推進され、環境問題に高い関心が寄せられていますが、それにつれて美と健康に関わるテーマも重みを増してきていると考えています。
アイライナーの処方では、従来の市場では石油系がスタンダードだった原料も植物系原料への転換が図られていまして、当社としてもその取り組みを強化しています。

インタビュアー 本日は貴重なお話をお聞かせいただきまして、ありがとうございました。

（聞き手：株式会社エー・アンド・デイ 営業推進部）